Tak dneska se nám provider GTS vytáhl. ADSL není dostupné celý den. Nejdřív problém s DSLamem u Telecomu, pak s nějakým jiným zařízením (pro firmu katastrofa). No, ale co za jiné rozumné peníze do malé firmy ? Měli jsme pevnou linku 256 za 10000.- a teď máme včetně agrgace (1:4) rychlost 10x vyšší za půlku ...

Doplnění 10.07.2006 : v tom týdnu, ADLS pak nejelo ještě den a GTS předvedla neuvěřitelnou podporu ... - viz na konci článku. (nakonec jsme o víkendu najeli na Wi-Fi)
- - úryvek z mé reklamace :

Jen pro zajímavost popíšu pár příhod …

29.6.2006 jsem se kolem 22:00 dozvěděl - snad do rána bude spraveno

30.6.2006 jsem se kolem 08:00 dozvěděl – výpadek může trvat až dva dny

30.06.2006 jsem se kolem 16:00 dozvěděl – vše je již plně funkční (což nebylo) a NIKDO NÁM TO NEDAL VĚDĚT, nicméně „bude prověřeno“

30.06.2006 jsem se kolem 19:00 dozvěděl – opravdu je vše z naší (vaší) strany funkční, nikdo mě to neřekl, venkovní ping na 213.29.99.97 šel, z vnitřní sítě nikoliv (u nás jsem místo firewallu zapojil notebook

(a zkonfiguroval) a nedoping jsem se ven) TOTO JSEM POSLEDNÍ 3 hovory vždy někomu řekl. Ale evidentně tomu u vás NIKDO nevěnoval pozornost.

30.06.2006 jsem se asi ve 22:30 od vašeho technika dozvěděl, že je asi vadný modem, nebo došlo ke ztrátě konfigurace. Vše (údajně) zapsal s tím, že mě někdo bude další den

kontaktovat a sejdeme se ve firmě kde dojde k výměně.

1.7.2006 nikdo mě nekontaktoval. Na mou urgenci ve 12:00 jsem se dozvěděl „O tom nic nevíme“. O dvě hodiny později (po MÉM dalším telefonu, protože od vás mě téměř nikdy nikdo

sám nekontaktoval) jsem se tedy nakonec dozvěděl, že modem ten den (sobota vyměníme) a technik mě zavolá. A hle v 15:00 (zhruba) se dozvídám, že není možné modem namontovat,

protože není k dispozici jaká konfigurace modemu má být. A prý se někdo 3.7.2006 ozve

3.7.2006 Myslíte že s někdo ozval ???????????????????????? Ne, ale ráno kolem 9:00 jsem se dozvěděl že mě někdo bude kontaktovat …. No nic já zavolám, je teprve 12:55 .

26.07.2006 Doplnění:
Tak přišlo vyjádření o reklamaci od firmy GTS. Reklamaci uznali a sleví nám 1000.- Kč.
O peníze mě nejde, ale zkušenost s podporou je k nezaplacení. Netvrdím, že jinde je support dokonalý, ale do stejné řeky už nikde nevstoupím.

Instalace USB vzdálené tiskárny pro Terminal server Windows 2000 běžící v aplikačním režimu (to je věta) je pěkná pakárna. Takže tady je pár rad, které možná někomu pomohou : 1) Je potřeba na klientovi (XP, WIn2K) změnit registry - viz.: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;q302361 2) Instalace korektního driveru na aplikační server (konkrétně OfficeJet 5610 driver nešel VŮBEC nainstalovat na server, zkoušel jsem různé podobné drivery - to je nanic, a orig driver hlásil chyby ...) - doporučuji připojit tiskárnu přímo k serveru a driver nainstalovat (to se stane víceméně automaticky) další podpůrné utility neinstalovat (pro skener, fax atd)... 3) Klient terminal service musí mít zatrhlé připojení tiskárny.

No a pak už by měla na terminal serveru být tiskárna v seznamu tiskáren vidět. Pokud ne je potřeba ji přidat ručně (Přidat tiskárnu a v seznamu portů, by měl být port TS něco: konkrétní tiskárna). Howgh

Instalace Norton Ghost 2003 a hláška "Could not contact Ghost start agent" viz http://service1.symantec.com/SUPPORT/ghost.nsf/pfdocs/2002101512093025.

Mě pomohlo, program neinstalovat přes Terminal klienta, ale rovnou instalovat na serveru (oboje samozřejmě pod userem Administrator).